Помощь Если не работает

Приложение пишет «У вас включён VPN»

Телефон сам сообщает приложениям, что VPN включён. Куда он ведёт и что через него идёт, приложение не видит. Спрятать это нельзя ни нам, ни любому другому VPN.

Такие надписи бывают в MAX, Госуслугах, банках и других приложениях. Наши настройки тут ни при чём.

Что видит приложение

Когда VPN включён, телефон или компьютер сам сообщает об этом любому приложению, как показывает и вам значок VPN вверху экрана. Приложение узнаёт только одно: какой-то VPN включён. Какой это VPN, куда он ведёт и что через него идёт, из этого не видно.

Почему это не исправить

Об этом сообщает сама система телефона, а не наш VPN. Пока VPN включён, приложение будет об этом знать, — с любым VPN, не только с нашим. Российские сайты мы и так пускаем напрямую, но сам факт «VPN включён» от этого никуда не девается. Поэтому и логи тут не помогут.

Что делать

  • Приложение только предупреждает и даёт пользоваться дальше — закройте надпись.
  • Не пускает, пока VPN включён, — выключите VPN на то время, пока им пользуетесь, и включите обратно.
  • Чтобы не выключать вручную каждый раз: на iPhone можно один раз настроить, чтобы VPN выключался сам, когда открываете приложение, и включался, когда закрываете. На Android приложение можно исключить из VPN. Как это сделать, показано на примере MAX: MAX просит отключить VPN и не даёт писать.