Как написать в поддержку, чтобы помогли быстро
Пишите в Telegram @demyan_support — отвечает живой человек. Чем больше подробностей в первом сообщении, тем быстрее решим.
Telegram: @demyan_support.
Что написать сразу
- Почту, на которую оформлена подписка.
- Устройство и приложение: например, «iPhone, sing-box» или «Windows, Happ».
- Что именно не работает и с какого момента.
- Wi-Fi или мобильный интернет, и какой оператор.
- Снимок экрана, если приложение показывает ошибку.
- Логи — это ускоряет всё в разы: Как отправить логи.
Многие вопросы решаются быстрее без ожидания — загляните в VPN не работает: что сделать по порядку.