Демьяныч помощь

Помощь Если не работает

Антивирус мешает VPN: добавьте sing-box и Happ в исключения

Антивирусы, которые проверяют интернет-трафик, — Dr.Web, Kaspersky, ESET, 360 Total Security, Avast — иногда ломают соединения VPN. Добавьте sing-box и Happ в исключения.

Как понять, что дело в антивирусе

  • VPN включён, а не открываются российские сайты — Яндекс, банки — или вообще ничего.
  • Связь то есть, то пропадает; всё открывается очень медленно.
  • Чаще всего — на компьютере с Windows. Особенно часто так делает Dr.Web.

Проверка за минуту. Приостановите защиту антивируса на 5 минут (обычно — правой кнопкой по его значку у часов), выключите и включите VPN. Заработало — дело в антивирусе. Включите защиту обратно и добавьте исключения, как ниже. Держать антивирус выключенным не нужно.

Где лежат программы

Антивирус попросит указать файл программы. Проще всего найти его так: правой кнопкой по ярлыку sing-box или Happ → Расположение файла — откроется нужная папка. Happ на Windows обычно стоит в C:\Program Files\FlyFrogLLC\Happ.

Dr.Web

  1. Значок паука у часов → Центр безопасности. Внизу нажмите замок, чтобы разрешить изменения (понадобится пароль администратора компьютера).
  2. Исключения → Программы и процессы → +.
  3. Укажите файл sing-box (а если пользуетесь Happ — и его) и отметьте, что программу не нужно проверять компоненту SpIDer Gate — проверка веб-трафика, включая зашифрованный.
  4. Нажмите ОК, выключите и включите VPN.

Если в вашей версии такого пункта нет: Центр безопасности → Файлы и сеть → SpIDer Gate → выключите проверку зашифрованного трафика. Если включён Брандмауэр Dr.Web и он спрашивает про sing-box — Разрешить.

Kaspersky

  1. Настройки → Параметры безопасности → Исключения и действия при обнаружении объектов → Указать доверенные программы.
  2. Добавить → выберите sing-box (и Happ).
  3. Отметьте Не проверять весь трафик → Добавить.

ESET (NOD32, Internet Security, Smart Security)

Настройка → Дополнительные настройки (клавиша F5) → раздел про SSL/TLS → список приложений → добавьте sing-box и Happ с действием Игнорировать. Там же в фильтрации протоколов добавьте их в исключённые приложения.

360 Total Security

Добавьте папку sing-box или Happ в доверенные и выключите веб-защиту. А лучше удалите его совсем: этот антивирус часто стоит на ноутбуке с завода, каждую свою проверку гоняет через интернет — и с VPN всё начинает заметно тормозить.

Avast и AVG

Меню → Настройки → Общее → Исключения → Добавить исключение → папка программы. Если не помогло — в Веб-защите выключите HTTPS-сканирование.

Защитник Windows

Обычно не мешает. Если при первом запуске вы случайно нажали «Отмена» на вопрос брандмауэра: Безопасность Windows → Брандмауэр и защита сети → Разрешить работу с приложением через брандмауэр → Изменить параметры → поставьте обе галочки у sing-box.

Антивирус на Mac

Kaspersky, Dr.Web и другие антивирусы для Mac: в настройках найдите Исключения или Доверенные программы и добавьте sing-box из папки «Программы». Если стоит файрвол Little Snitch или LuLu — разрешите sing-box все соединения.

Антивирус на телефоне

На телефоне одновременно может работать только один VPN. Некоторые антивирусы занимают это место сами: у Dr.Web это Брандмауэр, у Kaspersky — Безопасное соединение, бывает «Защита Wi-Fi» или «Безопасный интернет». Когда они включаются, sing-box выключается. Отключите эти функции в антивирусе — сам антивирус при этом продолжит защищать телефон.

Другие программы, которые мешают так же: Другие программы, которые мешают VPN.