Проверка связи: какой у вас адрес и работает ли VPN
На странице проверки связи за 15 секунд видно, работает ли Демьяныч, не включён ли второй VPN и загружается ли подписка из вашей сети.
Когда VPN «не работает», причин бывает много: сервер, сеть, второй VPN на устройстве, подписка, которая не скачивается. Раньше, чтобы разобраться, поддержка просила логи и задавала вопросы. 28 октября в справке появилась страница, которая проверяет главное сама: Проверка связи: какой у вас IP и работает ли VPN.
Что она показывает
- Какой адрес видят российские сайты. Должен быть ваш обычный адрес у провайдера: российские сайты у нас идут напрямую, мимо VPN.
- Какой адрес видят зарубежные сайты. С включённым Демьянычем — адрес нашего сервера.
- Не включён ли другой VPN или прокси. Если зарубежные сайты идут через чужой сервер, страница так и скажет.
- Загружается ли подписка из вашей сети. Страница скачивает небольшой файл с сервера подписки. Не проходит — дело в сети: включите мобильный интернет или раздачу с телефона и обновите подписку.
Внизу — итог словами, например «Демьяныч работает» или «VPN сейчас выключен», и кнопка «Скопировать для поддержки»: адреса, время и устройство одним текстом.
Что добавили в следующие дни
29 октября у каждого адреса появились флаг, страна и город, а сверху — объяснение, почему адресов два. 30 октября — цветные ярлыки: зелёный «Сервер Демьяныча», красный «Не сервер Демьяныча», если работает чужой VPN, оранжевый — если VPN выключен.
Почему у вас два адреса
Это раздельное туннелирование. Вместе с подпиской sing-box или Happ получают от нас список и для каждого сайта сами выбирают дорогу: российские — напрямую, зарубежные — через наш сервер в Европе. Банк и Госуслуги видят вас как обычно, поэтому выключать VPN ради них не нужно.
Когда открывать проверку
- Откройте help.demyan.pro/ip/ на том устройстве и в той сети, где не работает.
- Подождите секунд 15, пока пройдут все строки.
- Сделайте то, что советует итог. Не помогло — нажмите «Скопировать для поддержки» и пришлите текст в @demyan_support.
Ещё по теме: VPN не работает: что сделать по порядку, Какое у меня VPN-приложение и не включён ли второй VPN, Как проверить, работает ли VPN.