Оставили два приложения: sing-box и Happ
Вместо четырёх приложений оставили два на все устройства: sing-box — рекомендуем, Happ — запасной. Karing и INCY из инструкций убрали.
До 9 сентября в инструкциях Демьяныча было четыре приложения: sing-box, Happ, Karing и INCY. Мы оставили два — на iPhone и iPad, Android, Windows и Mac:
- sing-box — рекомендуем. Официальное приложение, подписка в него добавляется одной кнопкой из кабинета или бота.
- Happ — запасной вариант, если sing-box почему-то не подошёл.
Почему меньше — лучше
Чем больше вариантов, тем чаще человек выбирает не тот, а потом приходит в поддержку с вопросом, которого в другом приложении не возникло бы. Два приложения мы проверяем на каждом устройстве и знаем, где у них какая кнопка. Поэтому Karing и INCY убрали и из кабинета, и из бота.
Что поменялось в боте
В мастере подключения появился отдельный шаг: сначала устройство, потом приложение, потом инструкция именно для этой пары. Раньше бот после выбора устройства сразу показывал инструкцию для sing-box. Для Happ на iPhone в бот перенесли шаги со сменой региона App Store: в российском App Store Happ нет.
sing-box на Android — файлом с нашего сервера
В тот же день мы убрали Google Play из инструкции sing-box для Android. Версия в магазине отставала от настоящих релизов, и человек, поставивший приложение «как обычно», получал не ту сборку, на которой мы всё проверяли. Теперь sing-box для Android скачивается файлом с нашего сервера — там проверенная версия.
Телефон при этом попросит разрешить установку из этого источника, а Play Защита предупредит, что приложение не из магазина. Это нормально: нажмите «Все равно установить». Если sing-box уже стоял из Google Play, удалите его перед установкой файла — поверх магазинной версии файл не встанет. Инструкция с картинками: Подключить Android.
У меня Karing или INCY — что делать
Мы их больше не поддерживаем и советуем перейти на sing-box: подписка та же, переезд занимает несколько минут. По шагам — Перейти на sing-box с Karing, INCY или Happ. Не знаете, какое приложение у вас стоит и не включён ли второй VPN, — Какое у меня VPN-приложение и не включён ли второй VPN. Чем отличаются два наших приложения — sing-box или Happ: что выбрать.