Мобильный интернет и белые списки
Почему на мобильном интернете открываются только некоторые сайты, что такое белые списки и что работает при ограничениях.
- Белые списки интернета: что этоБелые списки — перечень сайтов и приложений, которые продолжают работать, когда в регионе ограничивают мобильный интернет. Всё остальное в это время не открывается. Список составляет Минцифры, на Wi-Fi и домашний интернет он не распространяется.
- Не работает мобильный интернетСначала посмотрите, что именно не работает. Не открывается ничего — проверьте баланс, передачу данных, режим полёта и SIM-карту. Открываются только Госуслуги, банки и ВКонтакте — в районе ограничили мобильный интернет, тут выручит только Wi-Fi.
- Работает ли VPN при белых спискахVPN с серверами за рубежом при белых списках не работает — ни платный, ни бесплатный: оператор пропускает только соединения к разрешённым адресам. VPN со входом в России иногда выручают, но нестабильно. На Wi-Fi VPN работает как обычно.
- Что работает при белых спискахПри ограничениях мобильного интернета работают больше 500 российских сервисов: Госуслуги, крупные банки, ВКонтакте, MAX, Яндекс, Ozon, Wildberries, Авито, такси, доставка, РЖД, СМИ. Зарубежные сайты, Telegram, YouTube и VPN не открываются.
- Не работает интернет МТСЗапустите диагностику в приложении «Мой МТС»: «Поддержка» → «Помощь» → «Диагностика связи и мобильного интернета». Она проверит ограничения на номере и технические работы. Открываются только Госуслуги, банки и VK — в районе ограничения, выручит Wi-Fi.
- VPN не работает на мобильном интернетеЧаще всего причина — в сети, а не в телефоне: при белых списках VPN с серверами за рубежом не работает вовсе, а фильтры у мобильного оператора и домашнего провайдера разные. Реже мешают настройки телефона — их стоит проверить первыми, это быстро.
- Не работает интернет билайнПроверьте баланс и пакет в приложении «билайн», перезагрузите телефон, достаньте и вставьте SIM-карту. Если открываются только Госуслуги, банки и VK — в районе ограничения мобильного интернета: билайн советует Wi-Fi и выключить VPN. Поддержка — 0611.
- Не работает интернет РостелекомПерезагрузите роутер и посмотрите на индикаторы: не горит Link — нет линии, красный Internet — сбились логин и пароль, всё зелёное — звоните 8 800 100-08-00. Мобильный Ростелеком работает в сети Т2 и при ограничениях открывает только белый список.
- Не работает интернет МегаФонПроверьте баланс и пакет в приложении «МегаФон», включите режим полёта на 10–15 секунд и перезагрузите телефон. Если открываются только Госуслуги, банки и VK — в районе ограничения: МегаФон советует Wi-Fi и выключить VPN. Поддержка — 8 800 550-05-55.
- Как попасть в белый список МинцифрыПросто подать заявку нельзя: Минцифры рассматривает обращение юрлица или ИП, если есть ходатайство профильного федерального органа власти. Сервис должен быть социально значимым, держать все серверы в России и работать на выделенных под него IP-адресах.
- Какие банки в белом спискеВ белом списке Минцифры шесть банков: Альфа-Банк, ВТБ, ПСБ, Газпромбанк, МТС Банк и ОТП Банк, а ещё «Мир» и СБП. Сбера в нём нет, Т-Банк есть только в списках некоторых операторов. По Wi-Fi приложения всех банков работают как обычно.
- Отключения мобильного интернетаМобильный интернет ограничивают в отдельных регионах по соображениям безопасности — прежде всего из-за беспилотников. На это время работают звонки, SMS, Wi-Fi, домашний интернет и сервисы из белого списка. Сколько продлится ограничение, обычно не сообщают.
- Не работает интернет YotaПроверьте в приложении Yota оплату и остаток гигабайтов и выключите VPN. Если открываются только Госуслуги, банки и VK — в районе ограничили мобильный интернет, выручит Wi-Fi. После поездки за границу или 72 часов без сети Yota блокирует интернет на сутки.
- Белые списки в ПетербургеС декабря 2025 года мобильный интернет в Петербурге регулярно ограничивают: открывается только белый список, а иногда не работает и он. Официальной карты нет — понять можно по признакам. Wi-Fi работает, в городе больше 1000 бесплатных точек SPB_FREE.
- Почему не работают даже белые спискиЕсли не открывается ничего, даже Госуслуги и VK, — в районе отключили мобильный интернет целиком, поможет только Wi-Fi. Если не работает один сервис из списка — выключите VPN и частный DNS, проверьте 4G и есть ли сервис в списке вашего оператора.
- Игры в белом спискеОтдельного белого списка игр нет. В списках операторов из игровых сервисов по названию есть только VK Play у билайна. Онлайн-игры при ограничениях мобильного интернета не подключаются к своим серверам — работают офлайн-игры, а онлайн можно играть через Wi-Fi.
Поддержка
Не нашли ответ?
Напишите нам, отвечаем круглосуточно. Ускорит дело, если сразу приложить логи.